Jonon hallintajärjestelmä

Jonon hallintajärjestelmä on ratkaisu asiakaspalvelun parantamiseksi. Se auttaa sinua luomaan ratkaisun asiakaspalvelun parantamiseksi ja henkilökunnan optimoimiseksi.

Järjestelmä on luotu asiakaspalveluprosessin parantamiseksi. Se antaa asiakkaille informaatiota jonon kohdasta, kun asiakas ottaa vuoronumeron.

Järjestelmä tallentaa kaikki tiedot, joita voit myöhemmin  analysoida:

Asiakkaiden määrä
Vasteajat
Palvelun kesto per osasto
Työntekijän työaika

Laskee tyytymättömien asiakkaiden määrän (ne, jotka lähtevät ennen kuin niitä palvellaan).